Betaling
Teneinde uw reservaties te garanderen
en ons toe te laten tijdig de verschillende
leveranciers te betalen dienen volgende
termijnen te worden gerespecteerd:
- 30% van de reissom bij inschrijving,
te vermeerderen met de kost van de verzekeringen en ticketprijzen indien
deze direct worden uitgeschreven (tenzij anders bepaald in de
offerte)
- 70% of het saldo: - 6 weken voor de afreis
Richtprijzen
Om u een zo juist mogelijke prijsindicatie
te geven werken wij in deze brochure met
richtprijzen. De werkelijke prijs hangt immers af van tal
van factoren:
- tijdelijke promoties of prijsverlagingen
van hotels of vliegtuigtickets
- het aantal personen: wij baseerden ons
steeds op 2 personen die samen reizen
en de kamer delen. Het spreekt voor
zich dat iemand die een singlekamer
wenst een toeslag dient te betalen, en
dat de prijzen van logies en transport
(bijvoorbeeld huurwagens of privécharters)
sterk wijzigen naargelang
het aantal passagiers. Ook families
waarbij de kinderen de kamer en/of de
huurwagen delen genieten natuurlijk
van aanzienlijke kortingen.
- beschikbaarheid van de vluchten
- de wisselkoersen van de vreemde
valuta op moment van reservering
Schommelingen van de
vluchttarieven
Niettegenstaande PRO FLIGHT uiterste zorg
besteedt aan het reserveren aan de laagste
tarieven, hebben luchtvaartmaatschappijen
het recht de tarieven aan te passen,
zolang de tickets niet zijn uitgeschreven.
PRO FLIGHT berekent dus uw prijs op het
moment van reservatie. Bij het uitschrijven
van de tickets dient PRO FLIGHT echter strikt
de dan van toepassing zijnde tarieven en
toeslagen toe te passen.
U kan een prijsgarantie bekomen door uw
tickets onmiddellijk bij reservatie te laten
uitschrijven, en in dat geval dienen deze
tickets dan ook volledig te worden betaald.
Deze prijsgarantie kan helaas niet worden
gegeven voor locale charter-vluchten, zodat
onze leveranciers soms tot 15 dagen voor
vertrek een toeslag kunnen aanrekenen.
Wisselkoersen en prijsgarantie
landarrangement
PRO FLIGHT blokkeert, op het ogenblik
van bestelling de koers, zodat de klant
een gegarandeerde prijs heeft (enkel
voor wat betreft het landarrangement).
Hoe de wisselkoers ook evolueert, de
overeengekomen prijs blijft dezelfde als in de
offerte. Indien de klant dit wenst blokkeert
PRO FLIGHT deze koers niet en zal pas 6 weken voor de afreis het dossier worden
herrekend aan de hand van de dan van
toepassing zijnde koersen. De klant dient
PRO FLIGHT duidelijk hiervan schriftelijk te
verwittigen bij inschrijving.
Wijziging door de reiziger
De bestemming en reisroute, aantal
deelnemers en juiste namen, vertreken
retourdatum worden vastgelegd bij
inschrijving. Wijzigen van de retourdatum
ter plaatse is onmogelijk en alle kosten voor
een vervroegde terugkeer zijn ten laste van
de klant. Ter plaatse kan de reiziger geen
wijzigingen meer doorvoeren. Het voortijdig
onderbreken van de reis geeft geen recht tot
terugbetaling van de niet genoten diensten.
Indien de klant één of meerdere wijzigingen
wenst door te voeren voor zijn vertrek, zal
Pro Flight de werkelijk gemaakte kosten inherent aan deze wijzingen doorrekenen.
De hierna vermelde kosten moeten in
ieder geval betaald worden, zelfs indien de wijziging te wijten is aan toeval of
overmacht: administratiekosten: 50 € per wijziging per
dossier
Annulering door de reiziger
- méér dan 40 dagen voor vertrek: 30% van de reissom
- vanaf 40 tot en met 31 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
- minder dan 31 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
Bij sommige reizen of onderdelen daarvan,
bijvoorbeeld safari’s, rondreizen, excursies
en vluchten kunnen annuleringsbepalingen
gelden die afwijken van bovenstaande
regeling. Indien de kosten, die onze
leverancier aan ons berekent, hoger zijn dan
in het vermelde overzicht zullen wij deze
extra kosten aan U doorrekenen.
Verzekering
Tenzij anders vermeld, is in de prijs geen
verzekering inbegrepen. Wij bevelen
u ten zeerste een annulerings- en
bijstandsverzekering aan.
Wij helpen u graag de juiste
verzekeringsformule uit te zoeken.
Reisdocumenten
U dient in het bezit te zijn van een
internationale reispas (minimaal geldig tot
6 maand na de terugkeer).
Kinderen dienen in het bezit te zijn van hun
eigen reispas. Kinderen die niet vergezeld
zijn van hun ouders dienen een attest,
met gewettigde handtekeningen voor te
leggen. Dit attest dient volgende gegevens
te vermelden: heen- en terugreisdatum,
land van bestemming, verblijfsadres in het
buitenland en thuisadres.
Minderjarigen die slechts vergezeld
zijn door slechts 1 van de ouders moeten
in het bezit zijn van een gelegaliseerde
toestemming van de andere ouder (in het
Engels opgesteld).
Voor een beperkt aantal bestemmingen is nog steeds een visum vereist.
PRO FLIGHT
zal u hiervan verwittigen in de offerte of
bestelbon, en tenzij anders bepaald, dient de
reiziger zelf voor het visum te zorgen.
Kan een reiziger de reis geheel of
gedeeltelijk niet meemaken bij gebrek
aan de vereiste documenten is hij alleen
verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan.
Verantwoordelijkheid
PRO FLIGHT kiest met uiterste zorg haar
lokale leveranciers en beoogt steeds
de juiste verhouding tussen comfort,
authenticiteit en veiligheid van de
programma’s. De reiziger begeeft zich echter
naar een bestemming waar de ongeschonden
natuur niet steeds voorspelbaar is. De
reiziger aanvaardt dan ook de volledige
verantwoordelijkheid voor eventuele
ongevallen te wijten aan een gebeurtenis die
de reisorganisator, met in acht name van alle
mogelijke zorgvuldigheid, niet kon voorzien
of verhelpen
Op safari gaan betekent dat u vaak zeer kort
bij wilde dieren komt. Niettegenstaande
ongevallen zeer zeldzaam zijn in Afrika,
kan niemand de ultieme veiligheidsgarantie
geven. De meeste kampen zijn niet omheind en u dient dan ook strikt de consignes van
het locale personeel na te leven. De meeste
safarikampen en lodges laten de reiziger
dan ook een “indemnity form” tekenen bij
aankomst.
De algemene aansprakelijkheid van Pro
Flight wordt geregeld door art. 14 van
de algemene reisvoorwaarden, dat een
samenvatting is van de artikels 17 en 18 van
de Reiscontractenwet.
Pro Flight vestigt de aandacht erop dat de
aansprakelijkheid van de reisorganisator
niet betrokken is in geval van overmacht
of van een gebeurtenis die hij zelfs met in
achtneming van de grootste zorgvuldigheid niet kon voorzien (waaronder
overboeken niet is inbegrepen).
Bovendien is Pro Flight wettelijk verplicht
in de mate van het mogelijke bijstand en
hulp te verlenen aan de in moeilijkheden
verkerende reizigers tijdens de uitvoering
van het reiscontract. In deze gevallen (overmacht of hulp
en bijstand) kan Pro Flight de door ons
gemaakte kosten voor extra vervoer en/of
verblijf ten laste leggen van de reiziger.
In het algemeen kan Pro Flight niet
verantwoordelijk gesteld worden voor de gevolgen en de kosten voortvloeiend
uit stakingen, oorlogen, natuur-rampen,
wijziging uurregeling, technische defecten,
enz. De transport-en verblijfskosten die
hieruit voortvloeien kunnen ten laste gelegd
worden aan de reiziger.
Garantiefonds
Sinds begin 1997 bestaat in België het
GARANTIEFONDS. Dit officiële organisme
werd opgericht om de reiziger te
beschermen ingeval van faling van het
reisbureau voor of tijdens de reis. Om als
reisbureau lid te worden dient men niet
alleen forse bijdragen te storten en over
de nodige borgen te beschikken, maar
worden de jaarrekeningen grondig bekeken
door onafhankelijke revisoren en dient het
personeel aan strenge normen te voldoen.
PRO FLIGHT werd in 1997 als één van de
eerste kantoren aanvaard. De klant kan zich
rechtstreeks richten tot:
GARANTIEFONDS REIZEN
Metereologielaan 8
BRUSSEL
TEL
+32/2/240.68.00.
Facturatie
In uw en ons belang past PRO FLIGHT
strikt de regels toe voor wat betreft het
naleven van de door de wet opgelegde
regels. Fictieve facturatie wordt dan ook
geweigerd en PRO FLIGHT is verplicht alle
componenten, bestemming en deelnemers
aan de fiscus op te geven ingeval van
facturatie aan een firma. Facturatie aan
privé-personen valt echter onder de wet van
de privacy en geniet onze discretie. Voor
betalingen vanaf 10.000 EUR aanvaarden
wij (conform de wet) dan ook geen
cashbetalingen meer.
Vluchten
De reiziger moet zich minstens 90 minuten
en in vele gevallen 120 minuten voor het
vertrek voor de inscheping melden. Indien
deze verplichting niet wordt nageleefd
dan kan hij in geen geval een aanvraag
tot chadevergoeding indienen. Pro Flight
kan niet aansprakelijk gesteld worden
voor eventuele uurwijzigingen. Hier
zijn de algemene voorwaarden van de luchtvaart-maatschappij van toepassing
waaruit volgt dat tijden, vermeld in
uurroosters of elders niet kunnen
gegarandeerd worden en de reistijd en
routing zonder voorafgaande kennisgeving
gewijzigd kunnen worden. Daarbij is noch de vervoerder, noch Pro Flight aansprakelijk
voor het ontbreken van aansluiting met
ander transportmiddelen. Extra kosten
vallen dan ook ten laste van de reiziger.
Klachtenregeling
1. Klachten ter bestemming:
Elke tekortkoming moet zo spoedig mogelijk
ter plaatse meegedeeld worden aan de
dienstverlener of de vertegenwoordiger
van Pro Flight. Zo geeft u Pro Flight de
mogelijkheid om onmiddellijk naar een
oplossing te zoeken. Het niet naleven
van deze voorschriften kan een invloed
hebben op de bepaling van uw eventuele
schadevergoeding
2. Niet verkregen diensten:
De tegenwaarde van niet verkregen
diensten wordt alleen terugbetaald mits het
voorleggen van een attest uitgaande van de
betrokken dienstverlener, waarin duidelijk
vermeld wordt welke diensten niet werden
ontvangen en in aanmerking komen voor
terugbetaling.
Voor eventuele geschillen die niet via de
Geschillencommissie kunnen opgelost
worden is alleen de rechtbank van
Antwerpen bevoegd.
ALGEMENE REISVOORWAARDEN van de vzw Geschillencommissie Reizen
Art. 1 : Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie zoals verstaan onder de wet van 16 februari 1994 (B.S. van 1 april 1994) tot regeling van het contract tot Reisorganisatie en Reisbemiddeling (Reiscontractenwet).
Art. 2 : Promotie en aanbod
§ 1. De gegevens in de reisbrochure binden PRO FLIGHT, tenzij :
a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht ;
- er zich naderhand wijzigingen voordoen na een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract.
§ 2. PRO FLIGHT kan genoodzaakt zijn een bepaald aanbod tijdelijk of blijvend te schrappen.
§ 3. Het aanbod in de brochure geldt steeds tot uitputting.
Art. 3 : Informatie vanwege de reisorganisator
De reisorganisator is verplicht :
§ 1. vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie aan de reizigers schriftelijk mee te delen :
a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizigers de nodige documenten zouden kunnen in orde brengen. Reizigers van niet-Belgische nationaliteit doen er goed aan bij de bevoegde instanties te informeren welke formaliteiten zij moeten vervullen ;
b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulatie- en/of bijstandsverzekering.
§2. ten laatste 7 kalenderdagen vóór de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken :
a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen
b) naam, adres en telefoon- en faxnummer van hetzij de plaatselijke vertegenwoordiging van de reisorganisator, hetzij de plaatselijke instanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen,hetzij rechtstreeks de reisbemiddelaar of de reisorganisator.
c) voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waardoor rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is.
De in het vorige lid vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laattijdig gesloten contract.
Art. 4 : Informatie vanwege de reiziger
De reiziger moet aan de reisorganisator alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reisorganisator, mogen die kosten in rekening worden gebracht.
Art. 5 : Totstandkomen van het contract
§ 1. Bij het boeken van de reis is PRO FLIGHT ertoe gehouden een bestelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet.
§ 2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet door tussenkomst van de voor hem optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schriftelijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt.
§ 3. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevestiging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de reiziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmiddellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen.
Art. 6 : Prijs van de reis
§ 1. De in het contract overeengekomen prijs is vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiële vergissing.
2 §. De in het contract overeengekomen prijs kan tot en met 21 kalenderdagen die aan de datum van het vertrek voorafgaan, naar boven of naar onder worden herzien, voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in :
a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of
b) de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of
c) de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen.
Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken.
In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van alle bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. De prijsherziening wordt evenredig toegepast op het onderdeel van de reis, dat aan de herziening onderhevig is.
§ 3. De prijzen zijn berekend op basis van de tarieven en wisselkoersen voor het verblijf en de andere diensten in het buitenland die op datum van offerte golden ; daarnaast op de tarieven voor vervoer die op datum van offerte bekend waren, en in het bijzonder op de brandstofprijzen voor het vervoer per chartervlucht, gekend over het gemiddelde van de maand.
Art. 7 : Betaling van de reissom
§ 1. Behalve in het geval van verhuring of indien uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon 30 % van de totale reissom als voorschot, met een minimum van EUR 100.
§ 2. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo uiterlijk 6 weken vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of terzelfder tijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
§ 3. Boekt de reiziger minder dan 6 weken vóór vertrekdatum, dan moet hij de totale reissom onmiddellijk betalen.
Art. 8 : Overdraagbaarheid van de boeking
§ 1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator van deze overdracht op de hoogte te brengen.
§ 2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totaalprijs van de reis en de kosten van de overdracht.
Art. 9 : Andere wijzigingen door de reiziger
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.
Art. 10 : Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis
§ 1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt.
§ 2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisorganisator
van zijn beslissing in kennis te stellen.
§ 3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
§ 4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.
Art. 11 : Verbreking door de reisorganisator vóór de afreis
§ 1. Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen :
a) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwaliteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen : zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van minder kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen.
b) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
§ 2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij :
a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht ;
b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Art. 12 : Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis
§ 1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract betrekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.
§ 2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil.
§ 3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig vervoermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.
Art. 13 : Verbreking door de reiziger
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator lijdt ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden en ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen. Zie Bijzondere Reisvoorwaarden.
Art. 14 : Aansprakelijkheid van de reisorganisator
§ 1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hemzelf dan wel door andere verstrekkers van diensten, en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken.
§ 2. De reisorganisator is voor de daden en nalatigheden van zijn aangestelden en vertegenwoordigers,handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
§ 3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het reiscontract inbegrepen dienst, wordt, in voorkomend geval, de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verslag uitgesloten of beperkt.
§ 4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom.
§ 5. Voor het overige zijn de artikels 18 en 19 van de in artikel 1 genoemde wet van toepassing.
Art. 15 : Aansprakelijkheid van de reiziger
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator, zijn personeel of vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, alsook wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.
Art. 16 : Klachtenregeling :
§ 1. Vóór de afreis :
Klachten, vóór het reiscontract wordt uitgevoerd, moet de reiziger zo snel mogelijk per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar of -organisator.
§ 2. Tijdens de reis :
Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich - in deze volgorde - wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of rechtstreeks tot de reisorganisator.
§ 3. Na de reis :
Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reisovereenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen.
Art. 17 : Geschillencommissie Reizen
§ 1. Er ontstaat een “geschil” wanneer een klacht niet in der minne kan worden opgelost, of niet is opgelost binnen 4 maanden vanaf het einde van het reiscontract, of vanaf de geplande vertrekdatum, indien het reiscontract nooit werd uitgevoerd.
§ 2. Elk geschil gerezen na het sluiten van een reiscontract, zoals bedoeld in artikel 1 van huidige algemene voorwaarden, over dit contract en waarbij de reiziger betrokken is, wordt uitsluitend behandeld door de geschillencommissie Reizen, dit met uitzondering van geschillen over lichamelijk letsel.
§ 3. De behandeling en de uitspraak gebeuren overeenkomstig het Geschillenreglement en de bepalingen van het Gerechtelijk Wetboek(art. 1676 tot en met 1723). De uitspraak is bindend voor de partijen, zonder mogelijkheid van beroep. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd zoals bepaald in het Geschillenreglement.
§ 4. Het gebruik van deze algemene voorwaarden houdt de aanvaarding in van alle reglementen en beslissingen, bepaald door de geschillencommissie Reizen VZW, inzonderheid het Geschillenreglement.
§ 5. Het adres van de geschillencommissie Reizen VZW is Koning Albert II laan 16 Brussel.
|
